2023-02-18学习教育
1、候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。2、当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
2023-02-16旅游攻略
楚天都市报5月5日讯（记者胡勇谋 通讯员孟立）这个五一假期，多名网友发文称，他们买了车票，但4月30日那天却在山东淄博火车站无法凭票上车，原因是有乘客“买短乘长”导致火车超载。其实，这种现象并不是这个小长假期间独有，此前的清明假期，G7192次复兴号列车就出现过不少旅客“买短乘长”，导致列车超载，晚点一个小时。 今...
2022-12-25数码科技
一般来说，12306退款不可以催。12306退款慢一般是没有办法催的。当旅客在12306退票成功后，铁路就会实时通知银行那边退款，而银行会根据自身的业务情况在15个工作日内为退票旅客退票款。12306退款慢，主要是卡在了银行那边，催12306退款也是没用的，而且只要还在15个工作日内就符合规定。相关退款规定：1、在...
2022-11-30数码科技
微信买票退款要去窗口可能是因为用户在购票的时候已经打印了凭证，这种情况就必须要到火车站的人工窗口才能够办理退票业务。另外还有一种可能就是，使用了第三方购票推出的特殊服务，如夜间服务、专人抢票、线下抢票等。这种就只能去车站退票，因为是线下抢购的。注意事项：持票人需要拿着自己购票时的身份证原件，前往火车站的人工窗口办理...